为落实卓越服务“打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院”的要求,医院10S管理工作持续稳步推进。7月5日,在医院全面迎接三甲预评审之际,10S管理迎来第三批推广科室现场验收。
本次验收由院党委书记邓平副院长刘鸣江、陈胜文、黄孟军,纪委书记陈益清及党委办公室、院办公室、医务科、护理部、10S 推进办负责人和三位顾问老师组成三支验收小组,对第三批 15 个临床、医技及职能科室进行现场验收。根据医院 10S管理验收评价标准,从团队面貌、打造效果、文化内涵、亮点创意等多维度进行评分,其中14个科室顺利通过验收并由院领导现场颁发合格证。经过综合评价,本批次呼吸与危重症医学科三区荣获第一名,神经内科 ICU、神经外科 ICU 荣获第二名,呼吸与危重症医学科四区、呼吸重症监护室、静脉用药调配中心荣获第三名。同时,呼吸与危重症医学科五区陈娜、消化内科周圆 、呼吸与危重症医学科二区刘谦分别荣获个人一、二三名。
截至发稿,全院共完成 10S 打造 26 个科室,开展 10S 基础知识培训及可视化标准培训各4场,开展标签编辑培训5场,收集科室打造记录 50篇,各科室集思广益,在服务、安全、满意、节约等方面不断创造新的亮点,共汇总亮点集锦 240份。
10S 推进办