新闻导读

10月6日9：17，在24848威尼斯（南华大学附属长沙中心医院）门诊发生惊险一幕，七旬老人乘坐电动扶梯险些摔倒，紧急时刻，医务人员快速反应、紧急施救，老人化险为夷。

紧急！
七旬老人乘扶梯险摔倒 医务人员紧急施救

  据悉，当日上午，王双林老人（化名）与家人陪同老伴到门诊看病，四人前后走上手扶电梯。家人陪着奶奶走在前面，王双林老人走在最后。他左手拿着水杯、右手扶着电梯，在门诊三楼上四楼的电梯时，突然一个趔趄，眼看整个人即将后翻摔倒。当时眼科医生曹慧正乘电梯从二楼上三楼，见状立即丢下手中的物品，飞奔上楼将老人身体扶住，动作迅速麻利。正在电梯口的导诊符小洁发现险情，也第一时间上前按下电梯紧急制动按钮，在医生曹慧和导诊符小洁的快速处置下，老人也慢慢站稳了身体，回头对两人连声道谢。

  “当时情况真的紧急，眼看老人随时有摔倒可能。容不得多想，我以最快速度冲上去扶住老人。”据了解，曹慧医生之前在院外还有过两次类似的助人经历，当时也是在手扶电梯上，老人直接倒在了她的身上，她自己也险些受伤。对于这次紧急施救，她非常点赞门诊导医符小洁的快速反应，“幸亏符小洁反应迅速，马上按停了电梯”。

  “门诊人流量大，医院门诊会定期开展摔倒、火灾、停电等突发事件应急演练。”导诊符小洁表示，多一次应急演练，就多一分安全保障。她提醒市民，老年人、孕妇、孩童等人群尽量选择乘坐升降梯，乘坐手扶电梯时，家人要加强对他们的看护，最好站在其后方防范意外事故发生。

暖心！
便民举措多管齐下 守护最美“夕阳红”

  医院门急诊管理办公室负责人曾唐怡强调，为关心关爱老年人群体，解决他们在就医时的急难愁盼问题，科室推进门诊服务适老化，合理保留传统服务方式，如设置老年人专用挂号、缴费的人工窗口，对年满80周岁的老人实行免费挂号、优先就诊，危急重症情况开通绿色通道。

  在门诊入口处设老年服务台，为老年患者提供就医咨询、综合评估、早期识别、健康宣教等专业指导。设一站式服务中心，为老年患者提供轮椅、推车、老花镜、寄存等便民举措；安排专人为无陪护、行动不便或有特殊需求的老人提供全程帮扶护送、陪同就诊等服务。在自助设备专区设老年患者预约点，设专人专岗与志愿者为老年患者进行指导。同时做好跌倒、停电、火灾等突发事应急预案，定期进行培训及演练。

  曾唐怡表示，从线上到线下，从诊疗服务到健康管理，医院将适老化服务渗透到就医各个环节，持续改善、不断优化，提升老年患者就医满意度，让他们看病更舒心。

老人防跌倒小技巧

骨创伤、手外科主任邓件良提醒：老人跌倒后，如果不能及时得到救助，很容易酿成悲剧。温馨提醒老年人及其家属，预防摔倒可采取以下措施：

1.衣：老年人应穿着合适的衣服，裤腿不宜太长；尽量避免穿高跟鞋、拖鞋、鞋底过于柔软的鞋子，尽可能选择底部带有纹理的防滑鞋。

2.食：老人做到营养均衡，多食含钙及维生素d的食物，如牛奶、麦片、虾、骨头汤、豆腐、鸡蛋、海带、紫菜等。不要过多饮用咖啡和浓茶。避免饮酒过量。研究发现，50℅的老年人跌倒与用药有关，老年人要做好合理用药。特别是服用降压药和安眠药时，起床和改变体位时动作宜缓慢。

3.住：老年人房间布局应简洁、室内光线充足、卧室应有夜间照明灯，避免起夜时视线不良、家具稳定、摆放适当、不可有绊脚的物品，卫生间最好使用坐式马桶并靠近卧室。浴室里放一把防滑凳，老年人可坐着洗澡，安装防滑扶手，铺上防滑地垫。

4.行：老人行动时动作幅度要小，坐起、行走动作不要太急，应缓慢进行；勉强能站立和行走的老人要特别注意不可在无人帮助的情况下自己站立和行走，行走不稳时，应使用三脚手杖或前臂支撑型手杖；如果感到疲劳、睡眠不足时，不应多活动；雨雪天尽量不要外出，即使要出门，也要穿上鞋底比较粗的布鞋或有纹路的防滑鞋等。

5.运动：规律运动锻炼特别是平衡锻炼可减少10％的跌倒发生率。运动锻炼形式可根据老年人的年纪、活动能力和个人兴趣爱好选取如散步、太极拳、平衡操等，如能持之以恒，循序渐进，不仅可以增强体质，还可以提高机体的灵活性和反应能力。

通讯员 符小洁 汤雪