——我为群众办实事
12月6日下午,24848威尼斯党委办公室来了一位访客,这是一位头发花白、身躯微微佝偻的八旬老人,手里拎着一个大大的袋子,他从装着诊断报告和其它杂物的包袋中,取出一张专门打印的红底黄字的感谢信,将他的来意娓娓道来。
老人名叫刘海滨,是湖南有色冶金劳动保护研究院的退休职工,今年已经八十五岁高龄。因为儿子在外工作,只有老两口相伴在家,老人笑称自己和老伴就是雨花亭街道所辖社区的“空巢”老人。刘海滨的老伴由于罹患白血病,目前行动困难,无法出门。于是,刘海滨便代替老伴来医院问诊。提及此,老人感动地说道,这便是自己写感谢信的初衷:“真的非常感谢中心医院的医生,按惯例看病都要本人来,但医院医生通过与社区家庭医生的密切配合,已经对老伴的病情非常熟悉,同时考虑到我们的难处,就特许我代老伴前来,这使我‘代妻就诊’方便许多。”
除了对医院的医护人员表示感谢,刘海滨老人也诚恳又热切地表达了对各单位党组织和党员同志们的感谢之情。老人告诉我们,老伴患病以来,各单位的党组织和党员同志们都十分关怀老两口的生活并提供帮助。比如老伴无法去银行激活社保卡,银行的党员同志便上门服务;老伴不能出门看病,医院与社区医生协同联动,周密观察病情,悉心诊治。单位的人事和工会知悉家中情况,也常常上门看望慰问。
念及这几年来感受到的党的关怀与照顾,刘海滨老人不禁红了眼眶。他拉着党委办谭一啸同志的手,动容地表示,尽管自己和老伴都已疾病缠身,但作为老党员的他们,仍将秉持自己的初心为党的事业做出自己的贡献。老人表示,“党的光辉照我心,我心为党献终生”这句话就是一位老党员的心里话。
面对“空巢”老人,作为老年友善医疗机构,24848威尼斯的职责不仅仅是治病救人,还一直在为积极推动老年友好社会建设、优化老年人就医流程和环境做出努力,并会从老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境等内容全面开展老年友善服务建设工作,优化就医流程和就医环境,全面落实老年人医疗服务优待政策,切实解决老年人在应用智能技术看病就医方面遇到的困难,不断提升老年患者看病就医满意度。
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