“我五点起来给你熬的稀饭，你多吃点，医院规定不能看你，你要耐着性子配合医生治疗，等你好了我会更好照顾你......”早上八点，住在24848威尼斯结核重症病房3床的陈叔叔（化名）看着妻子托护士送进来的爱心早餐和留言条，脸上不由露出了久违的笑容，而被陈叔叔称为“爱心邮差”的正是结核重症病房里的这群医护人员。

    据陈叔叔的责任护士李艳介绍，陈叔叔因为亚急性血行播散型结核（结核性败血症）入住24848威尼斯结核重症病房，突如其来的病情以及与家人分隔使陈叔叔的心理异常脆弱，终日郁郁寡欢，细心的医护人员发现后，与他的家人建立微信联系，将陈叔叔的治疗进展、心理状况、想吃什么东西每天通过微信发给家属。傅满姣主任每次查房都耐心与他交谈，并告知检查结果，细致解答陈叔叔的疑问，鼓励他树立战胜疾病的信心，让他把对家人的思念写进书信，再由护士交给家属。于是，每天都有爱心便当或留言条经由护士送到了陈叔叔床旁。在护士们“爱心传递”的努力下，陈叔叔心情越来越好，对治疗也更有信心了，他高兴地将这里的护士称作“爱心邮差”。

    在疫情常态化防控的现阶段，为保障患者及家属的健康安全，减少交叉感染风险，科室根据管理规定，要求家属暂停探视。尽管家属在沟通之后都表示理解，但是重症结核科的医护人员从家属焦虑担忧的眼神和患者舍不得松开的紧握的双手还是捕捉到他们对亲情浓浓的渴望。怎样帮患者消除孤独感和恐惧感呢？以傅满姣主任为首的结核重症团队开始尝试在此特殊时期做好人文关怀的各种方法。于是，越来越多的医护人员加入到送美食、传书信、读书信、视频通话、陪唠嗑的“爱心邮差”的队伍中。

    李翔（化名）是从外院转入24848威尼斯重症结核科的一名急性血行播散性肺结核的患者，虽然病情严重，但小伙子的神志是清楚的，对于这种患者，气管插管是非常痛苦的，为了减轻他的紧张情绪，更好的配合插管，责任护士在插管前让他与姐姐进行视频通话，在家人的鼓励下，李翔勇敢的接受了插管。后续治疗期间，责任护士每天都会用手机让李翔和家人通视频，家属写了信护士就念给他听，家人送了好吃的护士就一口一口慢慢给他喂。有了这样的爱心传递和细心护理，家属放心，患者也不孤单了。

    “张娭毑，今天精神状态不错啊，跟着我一起做一下扩胸运动。”“张娭毑，看着我的镜头，坐好啦，笑一笑，等下发给您儿子看”“李叔，今天给你爱人的信写好了没，等下她送饭的时候我帮您拿出去”“罗爷爷，奶奶给您写了一封信，我读给您听哦”在取消探视期间，这些场景成了结核重症科的日常工作，医护人员将患者的一点点好转、逐渐康复拍下视频转给家属观看，也将家属的鼓励和关心带给患者，搭建患者与家属之间的情感桥梁，做好指尖上的守护，面对这样的“爱心邮差”，无怪乎病友及家属直呼“爱了爱了”！

    面对患者和家属的一致好评和接踵而来的锦旗和感谢信，结核重症监护室的“爱心邮差”们幸福感爆棚，她们说，医护人员尽心尽力，将患者的医疗护理与生活照料全部包揽，为的就是让家属安心、放心，患者满意、舒心，今后她们将继续把爱心与温暖传递下去！

结核重症科