为了进一步落实优质护理服务，提高患者满意度，呼吸与危重症医学科开展了一系列优质服务：制作便民箱，低血糖预防箱，专人带领患者结算，制作健康宣教视频，协助长期卧床患者漱口、洗头，每天指导危重患者下床做康复锻炼等等，这些举措都对提高科室满意度起到了非常显著的效果。
今年，科室的优质护理服务在满足患者物质及生活要求上做了进一步的完善，将精神鼓励、人文关怀也纳入了优质护理服务的范畴。这一举措首先在一对同时生病的老夫妻身上进行了尝试。
两位病重老人因专科疾病不同在24848威尼斯不同科室就医，因病情需要都无法自行下床活动，以往很少分开的两位老人在与疾病斗争的同时都十分担忧对方的病情及康复情况。科室的护士们在和奶奶的聊天中了解到她对老伴的担忧，为解两老的相思之苦，在医务人员的帮助下，大家在呼吸与危重症医学科临时搭建了“夫妻”病房，安排两位老人在病房内重逢。
再次见面时，两位老人都非常激动，奶奶招呼护士们帮她取下呼吸机后，立即紧紧地抓住爷爷的手，不忘时刻叮嘱爷爷一定要听医生的话，争取早日康复。爷爷连连点头答应，并在大家的鼓励和协助下，术后第一次站了起来。
随着经济水平的发展，人们的生活水平已经日益提高，然而随着人口的老龄化，年轻人经常在工作与家庭中分身乏术，越来越多老年患者需要护士们更多的人文关怀。把患者当家人，让患者感受到发自内心的关怀，是呼吸与危重症医学科实施优质护理服务不断努力的方向。
呼吸与危重症医学科
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